Gennemgang af visse forhold på eksportområdet

På baggrund af flere henvendelser besluttede Borger- og retssikkerhedschefen at indlede en drøftelse med Motorstyrelsen om bl.a. sagsbehandlingstiden på eksportområdet.

Motorstyrelsens redegørelse til Borger- og retssikkerhedschefen viste, at liggetiden fra modtagelsen af dokumentation og frem til, at der anmodes om yderligere dokumentation, eller sagen sendes videre til værdiansættelse, steg markant i 2. halvår af 2020.

Motorstyrelsen vurderede selv, at sagsbehandlingstiden var utilfredsstillende i 2. halvår af 2020, hvorfor styrelsen iværksatte en række tiltag for at nedbringe sagsbehandlingstiden.

Borger- og retssikkerhedschefen var enig med Motorstyrelsen i, at liggetiden i forbindelse med modtagelse af dokumentation var utilfredsstillende i 2. halvår af 2020. Borger- og retssikkerhedschefen noterede sig, at Motorstyrelsen havde iværksat en række tiltag, som betød, at liggetiden i foråret 2021 var nedbragt til et tilfredsstillende niveau.

For så vidt angår sagsbehandlingstiden ved værdiansættelsen af et køretøj og den efterfølgende udbetaling af eksportgodtgørelse oplyste Motorstyrelsen, at den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i 2020 – fra Motorstyrelsen modtog den nødvendige dokumentation, til eksportgodtgørelsen var udbetalt – udgjorde cirka seks uger. Motorstyrelsen oplyste samtidig, at sagsbehandlingstiden var længst i efteråret 2020, hvor den gennemsnitlig udgjorde cirka otte uger.

Motorstyrelsen oplyste, at sagsbehandlingstiden i efteråret 2020 ikke var tilfredsstillende, og styrelsen iværksatte derfor en række initiativer med henblik på at nedbringe sagsbehandlingstiden.

Borger- og retssikkerhedschefen konstaterede, at der var en betydelig stigning i antallet af anmodninger om udbetaling af eksportgodtgørelsen fra juli måned 2020. Det var Borger- og retssikkerhedschefens opfattelse, at Motorstyrelsen havde betydelige udfordringer med ekspedition af disse mange anmodninger om eksportgodtgørelse, hvilket førte til en utilfredsstillende sagsbehandlingstid i 2. halvår af 2020. Borger- og retssikkerhedschefen noterede sig, at Motorstyrelsen havde iværksat en række tiltag med henblik på en forbedring af sagsbehandlingstiden, hvilket medførte, at sagsbehandlingstiden var faldende i foråret 2021.

Borger- og retssikkerhedschefen fandt dog anledning til at bemærke, at sagsforløbet er et godt eksempel på, at det er meget væsentligt, at myndigheder i forbindelse med regelændringer meget nøje overvejer, hvilken betydning disse ændringer har for ressourceforbruget i den pågældende myndighed.

Selv om der er sket en forbedring af Motorstyrelsens sagsbehandlingstid på eksportområdet, har Borger- og retssikkerhedschefen i sommeren 2022 bedt styrelsen om opdaterede oplysninger med henblik på at følge op på udviklingen i sagsbehandlingstiden.